Comment réparer son ordinateur en 2021 ?

Votre ordinateur Windows est la colonne vertébrale de toute votre vie numérique. C’est cet équipement informatique qui va faire le lien entre vos différents services numériques du quotidien (devoirs de votre chérubin en ligne, démarche administrative, applications bureautiques et vidéo conférence). Une fois en panne, toute la dimension fondamentale de votre ordinateur apparaît. Il convient alors de discerner s’il s’agit d’une panne que vous pouvez résoudre par vous-même ou s’il s’agit d’un problème qui nécessite l’intervention d’un prestataire professionnel.

RÉPARATION ORDINATEUR NARBONNE vous propose un comparatif des différentes pannes pouvant affecter votre ordinateur Windows en 2021 afin de faire le bon choix de réparation informatique.

Si au cours de votre lecture vous avez besoin de renseignements, n’hésitez pas à commenter ou à nous contacter. Notre équipe aura le plaisir de répondre à toutes vos questions.

PC Portable – la batterie ne fonctionne plus

C’est le problème le plus récurrent sur les ordinateurs portables.

Pourquoi votre batterie ne fonctionne plus ?

La batterie est un accessoire et généralement les fabricants proposent une garantie d’un an. Si votre batterie présente des signes de diminution de performances, il est probable que votre batterie soit défectueuse. Dans ce cas, vous pouvez demander à un RMA (Return Mutuel Agreement) un retour autorisé à votre fabricant afin de procéder au remplacement de votre batterie.

Combien de temps est nécessaire pour remplacer la batterie d’ordinateur par son fabricant ?

Dans tous les cas, vous devrez retourner l’intégralité de votre ordinateur portable, et procéder à la sauvegarde de vos données par vos propres moyens. De votre demande, puis de l’enlèvement ou expédition de votre machine jusqu’à son retour comptez de 3 à 8 semaines (généralement 1 mois).

Combien de temps est nécessaire pour remplacer la batterie par moi-même ?

Si votre ordinateur portable n’est plus sous garantie, vous pouvez trouver une batterie compatible sur internet. Le pire côtoie le meilleur à tous les prix. Si la batterie vous convient, vous avez tout gagné. Si au bout de quelque jours ou semaines, voir immédiatement la batterie de remplacement de votre ordinateur portable ne convient pas, il faudra alors retourner votre achat.

La législation européenne encadre votre achat sur internet et vous protège pendant 21 jours auprès des vendeurs européens. Cependant, restez méfiant des conditions générales de ventes convenues avec votre vendeur car il peut légitimement imposer une clause de réserve sur les accessoires inflammables en fonction de la législation de son pays. Le retour peut être réduit de 21 jours à 7 jours, voire sans retour possible.

Combien de temps est nécessaire pour remplacer la batterie d’ordinateur par un prestataire ?

Si les solutions proposées sont trop contraignantes pour vous, confiez le remplacement de la batterie de votre ordinateur portable à notre société. Vous pourrez bénéficier de la gratuité de la prise en charge de votre ordinateur mais aussi du remplacement de votre batterie en moins de 48 heures.

Quel prix dois-je prévoir pour le remplacement de ma batterie de mon ordinateur portable ?

Deux cas de figure : Votre batterie est apparente / votre batterie nécessite une dépose de capot.

Si votre batterie ne nécessite pas d’intervention en atelier, nous vous proposons de nous envoyer par email une photo de votre ordinateur portable afin de connaître les références de votre laptop (vous pouvez également demander une prise en charge en ligne à cette adresse). Généralement, les batteries pour ordinateur portable sont proposées avec 6 cellules pour 4800mAh et garantie fabricant 1 an sont proposées à moins de 50€TTC et livrables en boutique partenaire à Narbonne en moins de 48 heures.

Si votre batterie nécessite une intervention en atelier pour déposer le capot arrière, vous pourrez gratuitement déposer votre ordinateur portable en boutique partenaire à Narbonne avec un accord de dépôt (par téléphone ou en ligne).

REMPLACEMENT BATTERIE EN 48 HEURES

Réparation Ordinateur Narbonne vous propose un forfait tout compris. Votre ordinateur sera optimisé, dépoussiéré, son refroidissement amélioré pour une longévité accrue de votre batterie et de votre ordinateur préféré ! La prestation vous coûtera moins de 90 €TTC avec la garantie de pouvoir prolonger l’usage de votre machine pendant plus d’un an !

PC Portable – mon chargeur est défectueux

Nous vous proposons de vous livrez dans la journée le chargeur qui convient pour votre ordinateur portable !

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PC Portable – remplacer la prise d'alimentation

Retrouvez la capacité de charger la batterie de votre ordinateur portable avec un nouveau connecteur d’alimentation DC !

Pourquoi votre connecteur ne fonctionne plus ?

Le connecteur de charge de votre ordinateur portable est un composant soudé ou connecté directement à votre carte mère. Dans sa version soudé à la carte mère, c’est un composant type dipôle qui peut être dissocié de la carte mère; de petite taille (moins de 1 cm) avec un pin de connexion interne relativement fragile. De même dans sa version connectable, il est constitué de plastique relativement fragile du fait de sa composition et à forte dégradation naturelle sous influence thermique (chaleur) et temps.

Combien de temps est nécessaire pour remplacer le connecteur d’alimentation DC par vous-même?

En tant que professionnel, nous ne vous conseillons par de procéder à la dépose de la plasturgie d’un ordinateur portable car  cette opération nécessite des outils adaptés et une expérience de ce type d’opération. De plus, la soudure nécessite du matériel et recourt à des produits chimiques toxiques pour nettoyer la carte mère. A moins que vous soyez équipé et que vous ayez votre matériel pour les réparations de votre drone FPV préféré!

Combien de temps est nécessaire pour remplacer le connecteur d’alimentation de votre ordinateur par un prestataire ?

Dans la version soudée, il faut compter 2 à 3 heures. En effet, cette opération nécessite du temps pour démonter les carter plastiques, aspirer les poussières, nettoyer, déposer le connecteur défectueux, désoxyder et réaliser une soudure propre du nouveau connecteur d’alimentation DC de votre ordinateur portable.

Dans la version plastique, il faut compter 1 heure car l’étape de soudure n’est pas nécessaire.

Quel prix dois-je prévoir pour le remplacement la prise d’alimentation de mon ordinateur portable ?

Le remplacement de la prise d’alimentation de votre ordinateur portable nécessite une intervention en atelier.

Nous vous proposons de nous envoyer par email une photo de votre ordinateur portable afin de connaître les références de votre prise DC. Généralement, les prises DC pour ordinateur portable sont proposées à moins de 20€ TTC avec des frais de main d’oeuvre de 54€ TTC.

Si votre ordinateur portable nécessite une intervention en atelier pour remplacer votre connecteur d’alimentation type DC, vous pourrez gratuitement déposer votre ordinateur portable en boutique partenaire à Narbonne avec un accord de dépôt.

REMPLACEMENT DU CONNECTEUR D'ALIMENTATION DE VOTRE PC PORTABLE

Réparation Ordinateur Narbonne vous propose un forfait tout compris.
Chargez votre ordinateur comme au premier jour !

Disque dur saturé

Votre ordinateur préféré vous annonce que l’espace de votre disque dur est presque plein ou saturé !

Trois solutions : radicale, à court terme, efficace et à long terme.

Les solutions à votre portée sont malheureusement à court terme.

La première est relativement radicale et consiste à supprimer les données numériques qui n’ont plus votre faveur. L’opération a un résultat immédiat, irrémédiable et bien souvent limité.

Mieux vaut sans douter opter pour une alternative plus respectueuse de vos données numériques.

Cette solution consistera à brancher votre disque dur externe à votre ordinateur et à transférer vos données numériques sur un autre support. Cette solution vous permettra de sauvegarder vos données sans vous soucier de la capacité de stockage et quand bon vous semble.

Quel prix pour une opération de transfert de données sur disque dur externe ?

Le prix dépend avant tout du prix du disque dur externe puisque vous allez réaliser l’opération par vous-même. Cependant pour un disque dur externe premier prix de 1To comptez 60€ .

Cette solution a un avantage certain sur les offres d’externalisation de sauvegarde dans le Cloud (iCloud / Google Suite etc). Avec un disque dur externe vous bénéficier d’un espace de sauvegarde de 1 à 4To et d’un débit allant jusqu’à 5Gbit/s.

Combien de temps dure une opération de transfert de données sur disque dur ?

L’opération dure généralement moins d’une heure.

Si vous optez pour une offre cloud, penser à votre capacité de transmission d’information sur internet (16Mbit/s pour une connexion aDSL et 450Mbit/s pour wifi 802.11ac avec le débit internet compatible), le risque d’altération de données, la sollicitation de votre machine et de votre réseau … ce sont autant de facteurs techniques qui peuvent limiter la faisabilité de recourir aux offres cloud !

Quel prix pour une opération de transfert de données dans le cloud?

En fonction des fournisseurs pour 1To (iCloud 9.99€/mois soit 120€/an)

Combien de temps dure une opération de transfert de données sur le cloud ?  

En général quelques heures (en fonction de votre vitesse de connexion internet)

La solution efficace et à long terme consiste à confier votre ordinateur à votre prestataire préféré qui pourra vous proposer une intervention respectueuse de l’intégrité de vos données numériques et surtout bénéficier d’une garantie main d’œuvre professionnelle.

Un diagnostic, même gratuit, vaut mieux qu’une erreur aux conséquences fâcheuses !

Les documents privés avec un aspect affectif ou les données numériques d’entreprises sont indispensables à votre vie et au bon déroulement de votre quotidien. C’est la raison pour laquelle manipuler des données numériques nécessitent un atelier et un banc de tests afin de garantir la bonne réalisation d’une solution à long terme.

La bonne solution consiste à cloner votre disque dur sur un nouveau disque de capacité supérieure.

Combien coûte un remplacement de disque dur?

Chez Réparation Ordinateur Narbonne, le diagnostique est gratuit. Vous bénéficiez d’un forfait main d’œuvre tout compris de 54€TTC et d’un disque dur SSD type Samsung EVO 870 de 1To pour 75€, soit une prestation tout compris pour 129€ TTC.

Combien de temps dure une opération de clonage de disque dur ?

En fonction de l’état technique de votre ancien disque dur, comptez 48 heures pour récupérer une machine optimisée avec des performances multipliées par 10.

REMPLACEMENT DE VOTRE DISQUE DUR EN 48-72 HEURES

Réparation Ordinateur Narbonne vous propose un forfait tout compris.
Redécouvrez votre ordinateur avec encore plus de stockage !

Ordinateur lent

Plusieurs possibilités sont à l’origine de problèmes de performances : virus, malware et logiciels malveillant, vétusté, usure matériel, incompatibilité de pilote avec une mise à jour Windows.

Pouvez-vous solutionner le problème par vous-même ?

Avec notre concours aux services de l’Etat avec Cybermalveillance.gouv.fr nous avons constaté qu’un utilisateur souhaitant résoudre ces problèmes techniques ou de sécurité par lui-même ne parvenait par à établir une solution perenne du fait de la technicité du problème. Un second aspect est le coût de la maintenance généralement proposé par les prestataires informatiques qui est rédhibitoire à de nombreux clients. Cette approche est légitime et compréhensive d’autant plus quand une machine a plus de 6 ans.

Réparation Ordinateur Narbonne a donc opté pour un forfait main d’œuvre tout compris de 54€TTC.

Cette solution permet au client de pouvoir bénéficier d’une prestation personnalisée pour la réparation de votre ordinateur à Narbonne de haut de gamme sans pour autant dépenser plus que nécessaire.

Quel prix dois-je prévoir pour rendre mon ordinateur plus rapide ?

il faut prévoir la main d’œuvre de 54€ TTC, un disque dur SSD 500Go 60€ TTC, mémoire vive en option (30-40€ TTC en fonction de la carte mère), soit un budget entre 115 et 155 € TTC.

Combien de temps dure une opération d’optimisation d’ordinateur ?

L’opération peut durer de 48 à 72 heures.

L’opération d’optimisation inclue le nettoyage complet de la machine, son dépoussiérage, l’optimisation Windows, sa désinfection virale avec une licence antivirus Eset Nod32 ou Eset SmartSecurity Premium gratuite 30 jours et la réplication du disque dur sur un disque SSD de capacité équivalente ou supérieure et l’augmentation de la mémoire vive.

VOTRE ORDINATEUR PLUS RAPIDE EN 48 HEURES

Réparation Ordinateur Narbonne vous propose un forfait tout compris.
Redécouvrez votre ordinateur 10 fois plus rapide !

Ordinateur Windows – écran bleu

Comment résoudre un problème d’écran bleu ?

La solution la plus simple est de confier votre ordinateur à notre société pour un diagnostic gratuit.

Quel prix dois-je prévoir pour résoudre un problème d’écran bleu ?

Le diagnostic est gratuit.

Combien de temps dure une résolution d’écran bleu Windows ?

Le diagnostic est posé en quelques minutes et au pire en quelques heures le temps de procéder à test homologue / substitution sur banc de test.

FINI LES ÉCRANS BLEU !

Réparation Ordinateur Narbonne vous propose un diagnostic gratuit pour en finir avec l'écran bleu de votre ordinateur !
à partir de 49€

Perte de données

PAS DE PANIQUE !!! A tout problème il existe une solution

Comment résoudre un problème de perte de données ?

Vous avez trouvé des logiciels en essai 30 jours sur internet et le résultat n’est pas à la hauteur de vos attentes.

Parfois, la solution est pire que le problème. Raison pour laquelle tout utilisateur devant une perte de données devrait ne plus utiliser son ordinateur. La raison est simple, Windows n’aura pas votre recul sur le problème en cours et l’usage de votre ordinateur réduira drastiquement la faisabilité de récupération de vos données.  

Le problème est technique et nécessite un équipement adapté avec un environnement de travail adapté.

Réparation Ordinateur Narbonne dispose d’une salle blanche pour procéder à la récupération de vos données.

Quel prix dois-je prévoir pour récupérer les données informatiques perdues ?

La prestation peut être réglée par votre assurance si vous avez souscrit la police d’assurance adaptée. A défaut, il vous en coûtera de 100 à plus de 600€TTC, après acceptation de devis et suivi de la qualité de récupération de données.

À tout moment, vous pouvez choisir quelles données numériques vous souhaitez récupérer, et celle que vous ne souhaitez pas récupérer.

RETROUVEZ VOS DONNEES PERDUES

Réparation Ordinateur Narbonne vous propose un forfait tout compris en salle blanche pour récupérer les documents que vous souhaitez récupérer !

Sauvegarde de données

Au plus simple disque dur, il vous en coûtera un minmum de 60€ TTC pour un disque de 1To type Western Digital Element avec prise USB A vers Micro B.

Le cloud avec la limite déjà évoquée sur la vitesse de connexion 9.99€ TTC / mois

Un système de stockage en ligne avec votre propre Cloud à domicile type Synology DS220J et 1To pour moins de 300€ TTC avec 18€ de sauvegarde C2 en data center pour 19e TTC/ an (option recommandée)

SAUVEGARDEZ VOS DONNEES

Réparation Ordinateur Narbonne vous propose des solutions personnalisées pour sauvegarder vos données.
Solutions à la carte à partir de 54€ !

Virus et rançon

Vous êtes victime d’un virus ou d’un ransomware ? Comment réagir et que faire ?

Réparation Ordinateur Narbonne est partenaire de l’État avec Cybermalveillance.gouv.fr.

Vous trouverez les réponses et protocoles reconnus par les professionnels de la cybercriminalité.

Première réaction face à une cybermalveillance

La réaction initiale devrait être de déconnecter votre ordinateur d’internet et de faire une saisie d’écran ou prendre une photo du message qui apparait à l’écran.

Seconde réaction face à une cybermaveillance

Dans un second temps, s’il s’agit d’une menace sur votre personne (physique ou psychique) demandez à un proche d’être témoin. Puis prenez rendez-vous avec un expert en sécurité pour un diagnostic et adopter la bonne conduite.

Le problème peut être un défaut de protection de votre ordinateur qui a permis l’installation d’un logiciel malveillant, tout aussi bien qu’une personne qui a installé un spybot par vengeance ou malveillance. De ces deux temps dépendra la suite légale.

Si ces malveillances sont possibles, elles sont généralement voire systématiquement liées à un matériel obsolète, un défaut de mise-à-jour, l’absence de sécurité sur l’ordinateur, voir l’absence de logiciel antivirus et l’absence de maintenance. Ce problème peut également arriver à des entreprises dont le niveau de sécurité n’est pas suffisant.

Quel prix dois-je prévoir en cas de malveillance sur mon ordinateur ?

La procédure est gratuite via la plateforme Cybermalveillance.gouv.fr. Cependant, il est rare que les clients parviennent à solutionner leur problème sans investissement au minimum d’un antivirus.

Et après avoir détecté et supprimé les logiciels malveillants ? il faut déposer une pré-plainte en ligne avec vos saisies d’écran, témoignages et compte rendu de votre prestataire informatique.

FINISSEZ-EN AVEC LES VIRUS !

Réparation Ordinateur Narbonne vous propose un forfait tout compris pour en finir avec les virus, chantage et demande de rançon !

Comparatif

Nous espérons que ces informations vous seront utiles pour réparer votre ordinateur.

A présent, découvrez le comparatif des solutions de réparation d’ordinateur Windows à Narbonne.

Problème
Utilisateur
Internet
En atelier
Remplacement batterie
variable
49€
moins de 100 €
Chargeur PC Portable
N/A
39 à 69€
39 à 59€
Réparation connecteur DC
300 €
N/A
74€
Disque saturé
Gratuit à 60€
120€/an
moins de 130€
Windows lent
N/A
N/A
à partir de 54€
Ecran bleu
N/A
N/A
Récupération de données
N/A
jusqu'à 90€
Sauvegarde
Disque dur externe
iCloud etc 120€/an
de 54 à 300€
Virus et Ransomware
N/A
Antivirus à partir de 29€/an
de 54 à 199€
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